Гарантийный ремонт Dell
Компания Dell дает возможность воспользоваться услугой гарантийный ремонт Dell в Украине. Эта услуга включает базовую поддержку, диагностику и восстановление работоспособности устройств.
Dell гарантийный сервисный центр
Одной из сфер деятельности нашей компании является гарантийный ремонт компьютеров Dell . Из преимуществ обращения к нам, отметим следующие моменты:
- За гарантийный ремонт нет необходимости платить, так как он выполняется безоплатно. Всем клиентам мы представляем детальный отчет по выполненным работам и использованным при ремонте деталям;
- Высокий уровень предоставляемых услуг. Все наши специалисты, сертифицированы компанией Dell. Поэтому мы полностью уверены в профессионализме нашего персонала и качестве предоставляемых услуг;
- Мы открыты к диалогу и предоставляем максимум информации. Ремонт техники Dell – это достаточно сложный технологический процесс. Однако наши специалисты способны донести до клиента всю информацию на понятном для него языке;
- Гарантия от производителя (компании Dell) на все виды работ и установленные запчасти;
- Гарантия на устройство продлевается на время выполнения гарантийного ремонта и нахождения техники в авторизованном сервисном центре OneService.
Выполняем гарантийный ремонт Dell техники:
- Ноутбуки: Alienware, G Series, Vostro, Chromebook, Inspiron, Latitude, XPS;
- Настольные компьютеры: Alienware, Inspiron, Chromebox, Vostro, Dimension, OptiPlex, XPS, Studio;
- Планшеты: Latitude Tablets, Mobile Streak, Venue, Surface, XPS Tablets;
- Серверы: DSS, Legacy Server Models, PowerEdge;
- Рабочие станции: Precision, Precision Tower;
- Мониторы: Alienware Gaming Monitor, Exxx, Sxxx, AW2xxx, Cxxx, Dxxx, Uxxx, INxxx и т.д.
Гарантийный ремонт Dell регламентирован действующим законодательством Украины. Обязательства компании не распространяются на такие виды поддержки:
- консультация на тему использования ПО, которое установлено заводом-производителем;
- настройка и диагностика операционной системы, которая была установлена заводом Dell;
- настройка, диагностика и установка операционной системы, программ, драйверов и приложений, которые не являются продуктами поставки производителя устройства;
- обновления коммерческого происхождения, даже если они приобретены у официальных репеллеров компании;
- конфигурации программного обеспечения и оборудования, имеющие недопустимый формат;
- создание резервных копий и восстановление данных ранее сохраненных на устройстве;
- приложения и данные заказчика;
- замена расходников, связанная с износом;
- поломки, не влияющие на общую работоспособность устройства (шум в процессе работы, нечеткое отображение пикселей на дисплеи и т.д.);
- образовательные и игровые пакеты с момента их покупки;
- гарантийный ремонт Dell не подразумевает профилактическую диагностику;
- восстановление зараженной вирусами системы (исключение – операционная система, имеющая заводские параметры от компании Делл).
Гарантийный ремонт Dell не осуществляется, если:
- это аксессуары, не входящие в комплект устройства;
- наружные дефекты на корпусе;
- произошла частичная или полная потеря данных программного обеспечения, или данных с наружного накопителя.
Сервисный центр Dell не выполнит гарантийный ремонт, если повреждение устройства связано с:
- природной катастрофой, аварией, вследствие несоблюдения правил эксплуатации устройства, переоборудования устройства и т.д.;
- неосторожным использованием мобильного компьютера;
- подключением к источнику питания, которое не соответствует параметрам устройства;
- был осуществлен ремонт в не авторизированном сервисном центре;
- в процессе использования были подключены компоненты, не имеющие сертификата от Dell;
- было установлено не лицензированное программное обеспечение;
- устройство было куплено не у официальных поставщиков компании.
Ремонт техники Dell не осуществляется, если серийный номер на устройстве был удален или изменен. Заказать гарантийный ремонт Dell можно исключительно в авторизированном сервисном центре. Гарантийный ремонт Dell в Киеве выполняется сертифицированными инженерами с использованием современного оборудования.
- Как проверить есть ли у меня гарантия на технику Dell?
Проверить состояние гарантии можно на сайте производителя: dell.com/support. Если на сайте гарантия закончилась, то потребуются документы для подтверждения.
- Какие документы нужны для ремонта по гарантии?
Необходимо заполнен гарантийный талон и чек, или копию счета и накладной если покупали по безналичному расчету.
Если у Вас нет всех этих документов или они не заполнены, обратитесь к продавцу для их оформления.- Какую технику мы обслуживаем по гарантии?
Выполняем гарантийный ремонт:
▸ Ноутбуков Dell
▸ Мониторов Dell
▸ Десктопов Dell
▸ Планшетов Dell
▸ Серверов Dell- Как долго будет производится ремонт?
Срок выполнения гарантийного заказа — до 14 дней. В случае отсутствия необходимых запасных частей срок ремонта не может превышать 45 дней.
- Как подготовится к ремонту?
Вам необходимо сохранить все ВАЖНЫЕ данные на отдельном носителе и отключить пароль с Windows!
Согласно гарантийным условиям производителей, при проведении ряда ремонтов, мы не можем гарантировать Вам сохранность информации, хранящейся на носителях устройства.
Чинили по гарантии ноутбук Делл, была проблема с диском. Все поменяли без вопросов. Спасибо!
Благодарим Вас за отзыв!