Гарантийный ремонт Dell

Компания Dell дает возможность воспользоваться услугой гарантийный ремонт Dell в Украине. Эта услуга включает базовую поддержку, диагностику и восстановление работоспособности устройств.

Dell гарантийный сервисный центр

Одной из сфер деятельности нашей компании является гарантийный ремонт компьютеров Dell . Из преимуществ обращения к нам, отметим следующие моменты:

За гарантийный ремонт нет необходимости платить, так как он выполняется безоплатно. Всем клиентам мы представляем детальный отчет по выполненным работам и использованным при ремонте деталям;
Высокий уровень предоставляемых услуг. Все наши специалисты, сертифицированы компанией Dell. Поэтому мы полностью уверены в профессионализме нашего персонала и качестве предоставляемых услуг;
Мы открыты к диалогу и предоставляем максимум информации. Ремонт техники Dell – это достаточно сложный технологический процесс. Однако наши специалисты способны донести до клиента всю информацию на понятном для него языке;
Гарантия от производителя (компании Dell) на все виды работ и установленные запчасти;
Гарантия на устройство продлевается на время выполнения гарантийного ремонта и нахождения техники в авторизованном сервисном центре OneService.

Выполняем гарантийный ремонт Dell техники:

Ноутбуки: Alienware, G Series, Vostro, Chromebook, Inspiron, Latitude, XPS;
Настольные компьютеры: Alienware, Inspiron, Chromebox, Vostro, Dimension, OptiPlex, XPS, Studio;
Планшеты: Latitude Tablets, Mobile Streak, Venue, Surface, XPS Tablets;
Серверы: DSS, Legacy Server Models, PowerEdge;
Рабочие станции: Precision, Precision Tower;
Мониторы: Alienware Gaming Monitor, Exxx, Sxxx, AW2xxx, Cxxx, Dxxx, Uxxx, INxxx и т.д.

Гарантийный ремонт Dell регламентирован действующим законодательством Украины. Обязательства компании не распространяются на такие виды поддержки:

консультация на тему использования ПО, которое установлено заводом-производителем;
настройка и диагностика операционной системы, которая была установлена заводом Dell;
настройка, диагностика и установка операционной системы, программ, драйверов и приложений, которые не являются продуктами поставки производителя устройства;
обновления коммерческого происхождения, даже если они приобретены у официальных репеллеров компании;
конфигурации программного обеспечения и оборудования, имеющие недопустимый формат;
создание резервных копий и восстановление данных ранее сохраненных на устройстве;
приложения и данные заказчика;
замена расходников, связанная с износом;
поломки, не влияющие на общую работоспособность устройства (шум в процессе работы, нечеткое отображение пикселей на дисплеи и т.д.);
образовательные и игровые пакеты с момента их покупки;
гарантийный ремонт Dell не подразумевает профилактическую диагностику;
восстановление зараженной вирусами системы (исключение – операционная система, имеющая заводские параметры от компании Делл).

Гарантийный ремонт Dell не осуществляется, если:

это аксессуары, не входящие в комплект устройства;
наружные дефекты на корпусе;
произошла частичная или полная потеря данных программного обеспечения, или данных с наружного накопителя.

Сервисный центр Dell не выполнит гарантийный ремонт, если повреждение устройства связано с:

природной катастрофой, аварией, вследствие несоблюдения правил эксплуатации устройства, переоборудования устройства и т.д.;
неосторожным использованием мобильного компьютера;
подключением к источнику питания, которое не соответствует параметрам устройства;
был осуществлен ремонт в не авторизированном сервисном центре;
в процессе использования были подключены компоненты, не имеющие сертификата от Dell;
было установлено не лицензированное программное обеспечение;
устройство было куплено не у официальных поставщиков компании.

Ремонт техники Dell не осуществляется, если серийный номер на устройстве был удален или изменен. Заказать гарантийный ремонт Dell можно исключительно в авторизированном сервисном центре. Гарантийный ремонт Dell в Киеве выполняется сертифицированными инженерами с использованием современного оборудования.

Оригинал «Поддержка потребительского оборудования Dell (Consumer Basic Hardware Services)«

Частые вопросы

Как проверить есть ли у меня гарантия на технику Dell?: Проверить состояние гарантии можно на сайте производителя: dell.com/support. Если на сайте гарантия закончилась, то потребуются документы для подтверждения.
Какие документы нужны для ремонта по гарантии?: Необходимо заполнен гарантийный талон и чек, или копию счета и накладной если покупали по безналичному расчету.
Если у Вас нет всех этих документов или они не заполнены, обратитесь к продавцу для их оформления.
Какую технику мы обслуживаем по гарантии?: Выполняем гарантийный ремонт:
▸ Ноутбуков Dell
▸ Мониторов Dell
▸ Десктопов Dell
▸ Планшетов Dell
▸ Серверов Dell
Как долго будет производится ремонт?: Срок выполнения гарантийного заказа — до 14 дней. В случае отсутствия необходимых запасных частей срок ремонта не может превышать 45 дней.
Как подготовится к ремонту?: Вам необходимо сохранить все ВАЖНЫЕ данные на отдельном носителе и отключить пароль с Windows!
Согласно гарантийным условиям производителей, при проведении ряда ремонтов, мы не можем гарантировать Вам сохранность информации, хранящейся на носителях устройства.